Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucher online kaufen, haben Sie grundsätzlich das gesetzliche Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Kunstwerks ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Kunstwerke, die aus unseren vorgegebenen Kunstwerken, Größen und Rahmenoptionen ausgewählt werden, gelten hierfür als Standardkatalogprodukte. Sie sind nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil sie nach der Bestellung produziert werden, Teil einer limitierten Edition sind oder aus vorgegebenen Optionen ausgewählt werden.

Tatsächlich maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Werke, die nach Ihren individuellen Spezifikationen angefertigt werden, können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, soweit das Gesetz dies zulässt. Wenn eine Ausnahme gilt, wird dies vor dem Kauf deutlich mitgeteilt.

Ausübung des Widerrufsrechts

Sie können über Ihr Kundenkonto online eine Rückgabe- oder Stornierungsanfrage einreichen. Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem durch eine andere eindeutige Erklärung ausüben.

Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, das Kunstwerk zurückzusenden.

Rücksendeadresse

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Zuiddijk 295
1505 DB Zaandam
The Netherlands

Bei einem gewöhnlichen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Sie darüber vor dem Kauf informiert haben. Bitte verpacken Sie das Kunstwerk sorgfältig für die Rücksendung.

Für unsere größten standardmäßig gerahmten Kunstwerke, die aufgrund ihrer Größe nicht immer mit dem normalen Paketversand zurückgesendet werden können, werden die direkten Rücksendekosten innerhalb der EU auf maximal etwa 200 € geschätzt. Die tatsächlichen Kosten hängen vom Standort, Format, der Verpackung und dem gewählten Versanddienstleister ab.

Sie dürfen das Kunstwerk so prüfen, wie dies vernünftigerweise auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Führt eine darüber hinausgehende Behandlung zu einem Wertverlust, können wir diesen Wertverlust abziehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wenn Sie die gesamte Bestellung widerrufen, erstatten wir den gezahlten Betrag einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir das Kunstwerk zurückerhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass Sie es zurückgesendet haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Beschädigte, falsch gelieferte oder nicht vertragsgemäße Kunstwerke

Wenn Ihr Kunstwerk beschädigt ankommt, das falsche Kunstwerk, Format oder der falsche Rahmen geliefert wurde oder das Kunstwerk anderweitig nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und senden Sie, soweit möglich, klare Fotos des Kunstwerks, der Verpackung und der sichtbaren Beschädigung oder Abweichung. Bewahren Sie die Originalverpackung auf, während wir den Fall prüfen.

Diese praktischen Schritte helfen uns bei der Bearbeitung und schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Entspricht das Kunstwerk nicht dem Vertrag, gelten Ihre gesetzlichen Rechte und die notwendigen Rücksendekosten tragen wir.

Stornierung vor dem Versand

Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, können Sie über Ihr Kundenkonto eine Stornierungsanfrage einreichen oder uns so schnell wie möglich kontaktieren. Wir bestätigen, ob eine Stornierung noch möglich ist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.