Häufig gestellte Fragen
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Wer ist ooohhh.art?
ooohhh.art wurde von einem kreativen Duo aus den Niederlanden und der Schweiz gegründet. Mit Hintergründen in Fotografie und Produktdesign teilen sie eine Leidenschaft für Kunst und Design.
Erfahren Sie mehr auf unserer Über uns-Seite
Kostenlose Größen- & Platzierungsberatung
Die Wahl von Kunst sollte aufregend sein, nicht stressig. Deshalb bieten wir Ihnen eine kostenlose und unverbindliche Größen- und Platzierungsberatung an, damit Sie mit Vertrauen bestellen können. Kontaktieren Sie uns einfach und teilen Sie uns mit, welche Kunstwerke Sie in Betracht ziehen.
Wir werden Ihnen mit ein paar schnellen Fragen antworten (und eventuell um ein paar Fotos Ihres Raumes bitten). Basierend auf Ihren Antworten schlagen wir Ihnen die beste Größe und Platzierung für Ihr Zimmer vor.
Wenn Sie uns Fotos zur Verfügung stellen, können wir auch einen einfachen Entwurf erstellen, um Ihnen zu helfen, sich vorzustellen, wie es aussehen wird. Dieser Service ist kostenlos und optional, es besteht keine Kaufverpflichtung.
Kontaktieren Sie uns, um diesen Service in Anspruch zu nehmen.
Sind die Kunstwerke in Sondergrößen erhältlich?
Wir können gerne prüfen, ob wir eine maßgeschneiderte Größe für Sie anfertigen können. Kontaktieren Sie uns einfach über dasKontaktformular und teilen Sie uns Ihre Wünsche mit.
Bieten Sie auch maßgefertigte Rahmen an?
Falls Sie einen anderen Rahmenstil wünschen als den, den wir derzeit anbieten, senden Sie uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular und wir besprechen die Möglichkeiten.
Bearbeiten Sie auch Sonderwünsche?
Wir können gerne prüfen, ob wir ein individuelles Kunstwerk für Sie erstellen können. Kontaktieren Sie uns einfach über dasKontaktformular und teilen Sie uns Ihre Wünsche mit, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.
Sind die Kunstwerke auch in anderen Materialien erhältlich?
Wir können gerne prüfen, ob wir ein maßgeschneidertes Kunstwerk für Sie auf einem anderen Material anfertigen können. Es gibt verschiedene Druckoptionen, zum Beispiel auf Leinwand, Dibond, Dibond mit Acryl-Finish und Aluminium.
Nehmen Sie über dasKontaktformular Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns Ihre Wünsche mit, damit wir prüfen können, ob wir diese umsetzen können.
Erhalte ich einen Echtheitsnachweis?
Ja, sobald Ihre Bestellung geliefert wurde, senden wir Ihnen einen physischen Echtheitsnachweis zu. Dieser enthält die Editionsnummer des Kunstwerks, unsere Unterschrift und einen einzigartigen Hologramm-Aufkleber für das Kunstwerk und das Dokument, der die Originalität Ihres Werkes bestätigt.
Das von uns dafür verwendete System ist myartregistry.com, das von Hahnemühle betrieben wird. Jedes verkaufte Kunstwerk wird auch online unter myartregistry.com registriert.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
- American Express
- Apple Pay
- Bancontact
- Google Pay
- Ideal
- Klarna
- Maestro
- MasterCard
- MobilePay
- PayPal
- Einkaufen Bezahlen
- UnionPay
- Visum
- USDC (USD-Münze)
Bearbeitungs- und Lieferzeit
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Im Durchschnitt werden Bestellungen innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 5-20 Werktagen weltweit zugestellt. Genauere Lieferzeitangaben erhalten Sie in der Bestellbestätigung.
Wir versenden aus den Niederlanden oder Deutschland.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Wohin liefern Sie?
Wir versenden weltweit.
Wenn Sie sich an einem abgelegenen Ort oder in einem Gebiet mit Lieferbeschränkungen (einschließlich Konfliktgebieten) befinden, können die Versandoptionen begrenzt oder vorübergehend nicht verfügbar sein. Sollte beim Checkout kein Tarif für Ihre Adresse angezeigt werden, kontaktieren Sie uns, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, bearbeiten wir sie umgehend. Sollten Sie die Lieferadresse ändern wollen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können Änderungen zwar nicht garantieren, werden aber unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen.
Was passiert, wenn mein Kunstwerk beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Druck beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und senden Sie uns Fotos der Beschädigung. Wir werden Ihnen umgehend Ersatz zukommen lassen.
Wie werden Ihre Drucke verpackt?
Jeder Druck wird sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass er in einwandfreiem Zustand ankommt. Wir verwenden Schutzmaterialien, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie Ihr Kunstwerk lieben. Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des Problems. Wir werden dann gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Da unsere Kunstwerke auf Bestellung gefertigt werden / in limitierter Auflage sind, akzeptieren wir im Allgemeinen keine Rücksendungen bei Meinungsänderung.
Damit Sie mit Vertrauen wählen können, bieten wir eine kostenlose kreative Beratung an (Größe, Platzierung und Auswahl des Kunstwerks). Kontaktieren Sie uns einfach vor der Bestellung und wir beraten Sie gerne.
Wenn Sie aus der EU/dem EWR bestellen, haben Sie möglicherweise zusätzliche gesetzliche Rechte gemäß dem lokalen Verbraucherrecht. Wo das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, gilt es möglicherweise nicht für maßgeschneiderte oder auf Bestellung gefertigte Artikel.
Werden Zölle in den USA erhoben?
Ihre Bestellung wird aus den Niederlanden oder Deutschland versandt und kann Einfuhrzöllen/-gebühren und Zollabfertigungsgebühren unterliegen, die vom U.S. Zoll oder dem Spediteur erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und liegen, sofern nicht anders angegeben, in der Verantwortung des Empfängers.
Gibt es Zölle, Steuern und Zollgebühren?
Bei internationalen Lieferungen kann Ihre Bestellung Einfuhrzöllen, Steuern und Zollgebühren unterliegen, die von Ihren lokalen Behörden erhoben werden. Diese Kosten sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und liegen, sofern nicht anders angegeben, in der Verantwortung des Empfängers. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was zutrifft, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen.
Für Bestellungen, die innerhalb der EU versandt werden, fallen keine Einfuhrzölle an.
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Wir helfen Ihnen gerne. Sollten Sie die gesuchten Informationen nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.